Политика обработки персональных данных ООО «Кровельщики»

Кто обрабатывает данные

Оператором персональных данных, поступающих через сайт roofmen.pro, является общество с ограниченной ответственностью «Кровельщики». Это юридическое лицо, и ниже приведены сведения, по которым его можно найти и проверить.

Продолжая обращаться к нам по указанным на сайте контактам, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящим документом и согласны с его условиями.

Какие данные собираются

На сайте нет форм заявки, регистрации, личного кабинета и корзины, не установлены счётчики посещаемости и рекламные пиксели. Данные попадают к нам только тогда, когда вы сами звоните или пишете. Это может быть: имя, номер телефона, адрес электронной почты, название организации и должность, описание объекта и вложенные файлы (например, проектная документация).

Отдельно фиксируются технические сведения о подключении — адрес устройства, время запроса, тип браузера. Их записывает в служебные журналы хостинг-провайдер. Мы в обычной работе в эти журналы не заглядываем и не используем их, чтобы выделить конкретного посетителя.

Цели обработки

Сведения нужны только для работы по вашему обращению:

• обсудить задачу и ответить на вопросы о проектировании, устройстве, гидроизоляции и обслуживании кровель;
• подготовить расчёт и коммерческое предложение;
• согласовать условия, заключить договор и исполнить его;
• вести переписку и учитывать обращения;
• защитить интересы компании, если возникнет спор.

Рекламные рассылки мы не ведём. Сообщения рекламного характера по почте и телефону направляются только при вашем отдельном согласии (Федеральный закон № 38-ФЗ «О рекламе»).

Правовые основания

Мы обрабатываем данные на основаниях, которые назвала статья 6 закона № 152-ФЗ:

• ваше согласие — оно выражается тем, что вы сами обратились к нам (пункт 1 части 1 статьи 6);
• договор — данные нужны, чтобы заключить договор по вашей инициативе и исполнить его (пункт 5 части 1 статьи 6);
• законные интересы оператора — учёт обращений и защита при претензиях, если при этом не нарушаются ваши права и свободы (пункт 7 части 1 статьи 6).

Как мы обрабатываем и защищаем данные

Письма и записи хранятся в электронной почте и в рабочих файлах компании. Данные не продаются, не публикуются и не передаются третьим лицам для их собственных целей. Доступ имеют только сотрудники, которым он нужен для работы с обращением, и они обязаны сохранять конфиденциальность.

Техническая обработка данных осуществляется хостинг-провайдером и почтовыми сервисами по поручению Оператора. Эти организации хранят и доставляют информацию, не определяют целей обработки и не вправе использовать её в своих интересах.

Для защиты применяются: защищённое соединение с сайтом (HTTPS), пароли на почтовых ящиках и панелях управления, разграничение доступа, правило не разглашать содержание переписки.

Сроки хранения

По истечении срока данные удаляются. По вашему требованию мы удалим их и раньше, если закон не обязывает нас хранить эти сведения дольше.

Ваши права и как отозвать согласие

Вы вправе:

• узнать, какие ваши данные мы обрабатываем и на каком основании;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные;
• отозвать согласие на обработку — достаточно написать на roofers2010@gmail.com;
• обратиться в Роскомнадзор или в суд, если считаете, что ваши права нарушены.

Мы отвечаем на обращение в течение 10 рабочих дней с момента получения. Если нужно больше времени, срок можно продлить, но не более чем на 5 рабочих дней: мы направим вам мотивированное уведомление с причиной продления (часть 3 статьи 14 закона № 152-ФЗ).

Пишите с того адреса, на который хотите получить ответ, и укажите, о каких сведениях идёт речь, — так мы быстрее сопоставим обращение с перепиской.

Файлы cookie

Правила использования файлов cookie изложены отдельно — в Политике использования файлов cookie. Она дополняет настоящий документ и применяется вместе с ним.

Изменения документа

Мы можем обновлять этот документ, например, если на сайте появятся новые способы связи. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://roofmen.pro/politika-konfidentsialnosti/ и вступает в силу с момента публикации. Редакция от 26 октября 2026 года.

Контакты по вопросам обработки данных